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Lieferung & Rücksendungen

Geschwindigkeit ist wichtig. Wir wissen, dass Du deine neue Ausrüstung schnellst möglich in den Händen halten willst. Deshalb arbeiten wir sehr hart, um das Versenden und Liefern unserer Produkte so schnell wie möglich zu gestalten.

 

Lieferzeiten

Wir versenden alle Bestellungen, die vor 14 Uhr getätigt wurden, noch am selben Tag. Alle Bestellungen, die nach 14 Uhr bei uns eingehen werden am folgenden Arbeitstag versendet. Arbeitstage sind Montag - Freitag, jedoch nicht Samstag, Sonntag oder Feiertage.

DE Standardversand

Standardversand dauert in der Regel 5 - 7 Arbeitstage

Internationaler Versand

Wir liefern in fast alle Länder dieser Erde. Internationale Lieferungen dauern 5 - 10 Arbeitstage

Rücksendungen

Wir bieten Ihnen eine 365-tägige Rückgabegarantie auf alle Produkte.

Wie Sie eine Bestellung zurücksenden:

Sie möchten Ihre Bestellung gerne an uns zurücksenden oder Ihren Artikel umtauschen? Kein Problem!

Senden Sie uns dazu bitte einfach eine kurze E-Mail an returns@tca.fit mit dem Grund Ihrer Rücksendung und Ihrer Bestellnummer. Anschließend erhalten Sie von uns ein Rücksendedokument, welches Sie zur Rücksendung Ihrer Bestellung benutzen können. Dieses füllen Sie bitte aus und kleben es auf die Vorderseite Ihrer Rücksendung.

Bestellungen, welche Sie an uns zurücksenden möchten, müssen unbenutzt sein und sich in einwandfreien Zustand befinden. Außerdem muss Ihre Bestellung in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Andernfalls sind wir leider nicht in der Lage Erstattungen durchzuführen oder das Produkt umzutauschen.

Wir verlangen keine nachverfolgbaren Rücksendungen oder Rücksendungen als Einschreiben. Leider können wir keine Verantwortung für vermisste oder verloren gegangene Rücksendungen übenehmen.

Sobald Deine Rücksendung bearbeitet wurde wirst Du von uns benachrichtigt. Bei Rückerstattungen wird der Dir zu erstattende Betrag automatisch auf Deine Kreditkarte oder die von Dir gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Falls Du die Rückerstattung noch nicht erhalten haben solltest, überprüfe bitte zunächst dein Bankkonto, da es in der Regel einige Tage dauern kann bis eine Rückerstattung durch die Bank bearbeitet wird. In der Regel genehmigen wir Rückerstattungen innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Wenn nach Ablauf dieser Zeit der Betrag noch nicht erstattet wurde, kontaktiere uns bitte unter returns@TCA.fit