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FAQ

 

Größe und Passform

Wird mir das passen? Normalerweise habe ich Größe X bei anderen Marken

Hier bei TCA möchten wir Dir die perfekte Passform für deinen Körper bieten, damit Du zu jeder Zeit hervorragend aussiehst und Top-Leistungen abrufen kannst. Wir kategorisieren unsere Produkte in 4 unterschiedliche Passformen:

Compression (enganliegend)
Athletic   (anliegend)
Regular  (regulär)
Relaxed (locker)

Nach dem Auswählen eines Produktes und dem Überprüfen der Größentabelle, beginne damit deine Maße mit Hilfe des "Wie messe ich" - Ratgebers zu nehmen. Wähle anschließend die Größe die am besten zu deinem Messergebnis passt mit Hilfe  der Größentabelle.

Auf jeder Seite befinden sich Angaben über den Schnitt, über das Messen und die Größe des jeweiligen Produktes. Für mehr Informationen, klicke hier: Größen & Passform

Andere Produktfragen

 Ist das Produkt warm/gut zu tragen im Winter?

Du kannst mehr über unsere Produkte erfahren, in dem du auf "Mehr Erfahren" auf der Produktseite klickst. Wenn du trotzdem noch Fragen bezüglich eines unserer Produkte haben solltest zögere bitte nicht uns unter hello@tca.fit zu kontaktieren. Wir werden dir innerhalb von 24 Stunden weiterhelfen.

Wann ist das Produkt wieder verfügbar?

Wenn ein Produkt ausverkauft sein sollte, siehst Du das unterhalb des "Zum Einkaufswagen hinzufühgen" Buttons. Bitte sende uns eine E-Mail an hello@tca.fit und wir werden dir mitteilen wann das von dir gewünschte Produkt wieder vorrätig ist!

Hat das Produkt Daumenlöcher/Taschen/Reißverschlusstaschen? Wird mein Handy in die Tasche passen?

Die funktionalen Features unserer Produkte unterscheiden uns von unserern Wettbewerbern. Wenn du eine Frage zu einer bestimmten Produkteigenschaft hast, kontaktiere uns bitte unter hello@tca.fit und wir helfen dir innerhalb der nächsten 24 Stunden.

Woraus wurde das hergestellt? Wie setzen sich die Materialien zusammen?


Die Zusammensetzung unserer Stoffe und Materialien unterscheidet sich von Produkt zu Produkt. So bestehen unsere Natural Performance Produkte aus speziellen Materialien wie Bambus oder Lyocell, während unsere Power Copression Materialien aus Polyester und Elastan bestehen. Für jede Produktspezifische Frage schreibe uns bitte an hello@tca.fit und wir antworten dir innerhalb von 24h.

Lieferung und Rücksendungen

Wie sind eure Rücksendebedingungen?

Wir bieten eine 365-tägige Rückgabegarantie auf alle Produkte und nehmen sämtliche Produkte zurück für eine volle Erstattung oder einen Umtasuch. Bitte sei Dir bewusst, dass die Bestellung unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sein muss um an uns zurückgesendet zu werden. Außerdem muss die Bestellung in der Originalverpackung und mit sämtlichen Etiketten an uns versandt werden. Für mehr Informationen besuche : Lieferung & Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung oder meine Liefermethode/adresse ändern?

Deine Bestellung wird automatisch an unser Versandcenter weitergeleitet und durch dieses an Dich zügig versendet, um eine schnelle Lieferung zu garantieren. Aus diesem Grund kann es schwierig sein bereits getätigte Bestellungen nochmals zu ändern. Jedoch werden wir dir zu jederzeit weiterhelfen. Bitte sende uns eine Mail an hello@tca.fit und wir versuchen alles um Dir zu helfen.

Kann ich das in eine andere Farbe/Größe umtasuchen?

Solange deine Bestellung noch unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand ist, darfst Du sie gerne innehalb der ersten 365 Tage umtauschen. Die neue Lieferung wird kostenfrei an dich versendet. Kliecke hier für weitere Informationen: Lieferung & Rücksendungen

 Wann erhalte ich meine Bestellung?


Die normale Standardlieferung dauert zwischen 5 und 7 Werktagen. Zu Werktagen zählen nicht Samstag, Sonntag und Feiertage. Wenn deine Bestellung verspätet ist, kontaktiere uns bitte unter hello@tca.fit


Wer wird meine Bestellung ausliefern?

Deine Bestellung wird von deinem lokalen Versandservice zu dir geliefert.


Es gibt ein Problem mit meinem Produkt. Was soll ich machen?

Wenn es ein Problem mit einem deiner bestellten Produkte gibt, kontaktiere uns bitte! Bitte sende eine E-Mail an hello@tca.fit und füge ein Foto des Problems an. Anschließend werden wir uns so schnell wie möglich um die Lösung des Problems kümmern.

Du brauchst immer noch Hilfe? Dann schreib uns an hello@tca.fir und wir helfen dir innerhalb von 24 Stunden.